Quando se publica um anúncio para um sofá de segunda mão ou um apartamento para alugar, espera-se que a mecânica esteja afinada: foto, descrição, preço, publicação. A base não mudou, mas as regras do jogo em torno das plataformas de anúncios mudaram em vários aspectos nos últimos meses, entre o quadro regulatório europeu, novos hábitos de consulta e o reposicionamento dos atores do mercado.
Ato de Serviços Digitais: o que o DSA muda concretamente para os sites de anúncios
A camada regulatória que envolve as plataformas evoluiu profundamente, e seus efeitos agora afetam os sites de anúncios diariamente.
Desde 17 de fevereiro de 2024, o Ato de Serviços Digitais (DSA) se aplica a todos os serviços intermediários que divulgam publicamente conteúdos fornecidos por usuários. Os sites de anúncios, independentemente de seu tamanho, estão dentro do escopo. O mecanismo histórico da LCEN para a notificação e o tratamento de conteúdos ilícitos foi substituído pelo artigo 16 do DSA.
Na França, o controle agora é tripartido: Arcom para a coordenação, CNIL para o perfilamento publicitário, DGCCRF para as interfaces e mercados. As sanções podem chegar a até 6% do faturamento global em caso de violação. Para acompanhar as notícias sobre Annonces Tout Net, observa-se que essa pressão regulatória afeta tanto os gigantes como Leboncoin quanto as plataformas generalistas de tamanho intermediário.
O que isso implica no dia a dia para um vendedor ou comprador: as plataformas são obrigadas a oferecer mecanismos de denúncia mais acessíveis, a tratar as reclamações dentro de prazos estabelecidos e a tornar suas condições de moderação transparentes. Não se navega mais exatamente no mesmo ambiente que há dois anos.
Anúncios imobiliários: novas restrições sobre os imóveis para turismo
O segmento imobiliário dos anúncios é aquele que mais sofre transformações regulatórias em paralelo ao DSA. Publicar um anúncio para um imóvel para turismo não se resume mais a redigir um texto atraente com belas fotos.
O registro obrigatório dos imóveis para turismo muda a situação para os locadores, especialmente nas áreas mais concorridas. Várias grandes cidades francesas agora exigem um número de registro visível diretamente no anúncio. Sem esse número, a publicação pode ser recusada ou retirada pela plataforma.
As consequências para os usuários de sites de anúncios entre particulares são diretas:
- Um anúncio de aluguel de temporada deve exibir o número de registro fornecido pela prefeitura, sob pena de sanções para o locador e para a plataforma que hospeda o anúncio.
- As plataformas devem verificar a presença desse número antes da publicação, o que prolonga o prazo de colocação online em algumas cidades.
- Os anúncios não conformes são removidos, às vezes sem aviso prévio, o que leva os locadores a se voltarem para sites especializados ou plataformas locais que oferecem suporte para a conformidade.
Esse endurecimento beneficia indiretamente os sites de anúncios generalistas que investem na verificação documental. Os anúncios ganham em confiabilidade, e os locatários potenciais têm um filtro de confiança adicional.
TPE e PME nas plataformas de anúncios: um paradoxo de visibilidade
Poder-se-ia esperar que o crescimento das marketplaces e dos sites de anúncios beneficiasse mecanicamente as pequenas empresas. Os retornos variam sobre esse ponto.
O barômetro Afnic “Reussir avec le web” (edição 2025) aponta uma tendência de queda na presença online das TPE/PME. A proporção dessas empresas que afirmam ter um site na internet caiu significativamente em relação ao início da década, e o uso de publicidade online permanece marginal.
Para as plataformas de anúncios, isso cria um desequilíbrio. De um lado, os particulares publicam em massa. Do outro, as empresas locais subutilizam esses canais de comunicação, enquanto os anúncios entre profissionais e particulares constituem uma alavanca de crescimento para ambas as partes.
O que impede as pequenas empresas
O problema não é técnico. As interfaces de publicação de anúncios tornaram-se simples. O bloqueio está mais na percepção do retorno sobre o investimento e na dificuldade de se destacar diante do volume de anúncios de particulares. Uma empresa que publica um anúncio para um serviço local se vê perdida entre ofertas de segunda mão e propostas de particulares, sem destaque específico.
Algumas plataformas começam a oferecer espaços dedicados aos profissionais com opções de visibilidade pagas (destaque de anúncio, selo verificado, estatísticas de consulta). Essa é uma linha de desenvolvimento que pode redistribuir as cartas do marketing local através dos anúncios.
Vídeo e redes sociais: quando os anúncios migraram para novos formatos
A tendência mais visível para os usuários diz respeito aos formatos de publicação. O vídeo curto está se impondo gradualmente nos anúncios, impulsionado pelo hábito de consumo de conteúdos nas redes sociais.
Várias plataformas agora permitem integrar um vídeo diretamente no anúncio. Para um veículo de segunda mão, um vídeo de trinta segundos mostrando o interior e a partida do motor gera um nível de confiança que nenhuma série de fotos pode igualar. Para um imóvel, uma visita filmada com smartphone às vezes substitui a primeira visita física.
Paralelamente, o comércio social através de plataformas como TikTok Shop confunde a fronteira entre rede social e site de anúncios. Vendedores franceses utilizam esses canais para vender produtos novos ou de segunda mão, com um formato narrativo (demonstração, opiniões ao vivo) que se afasta radicalmente do anúncio clássico. Essa migração força os sites tradicionais a repensar sua experiência do usuário para não perder criadores de conteúdo e jovens vendedores.
O mercado de anúncios online atravessa uma fase em que a regulamentação, os usos móveis e os formatos de vídeo convergem para transformar um setor que se acreditava estabilizado. A conformidade com o DSA, a verificação documental e a integração do vídeo constituem três frentes técnicas distintas que cada plataforma deve enfrentar simultaneamente, sob pena de perder tanto seus anunciantes quanto a confiança de seus usuários.